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So kümmern wir uns um unsere Gemeinschaft und zeigen Solidarität

LETZTES UPDATE: 17. MÄRZ, 14:24 EASTERN STANDARD TIME

Gemeinschaftssinn steht bei allem, was wir hier bei Coach tun, ganz klar im Mittelpunkt. Während es auf der ganzen Welt zu immer größeren Einschränkungen durch Coronavirus (COVID-19) kommt, ist unsere oberste Priorität, Sie und unsere Mitarbeiter zu schützen und immer auf dem Laufenden zu halten.

Als Reaktion auf die sich ständig verändernde Lage und um so transparent und rücksichtsvoll wie möglich zu sein, möchten wir Sie hiermit über unsere aktuellen Maßnahmen informieren, mit denen wir die Sicherheit unserer Gemeinschaft gewährleisten - dabei halten wir uns strikt an die Vorgaben der Centers for Disease Control and Prevention (CDC; Zentren für Krankheitskontrolle und Prävention), der World Health Organization (WHO; Weltgesundheitsorganisation) sowie anderer örtlicher und nationaler Gesundheitsorganisationen:

  1. Zum Schutz unserer Kunden, unserer Mitarbeiter und unserer Gemeinschaften haben wir beschlossen, vorübergehend alle Coach-Stores in den Vereinigten Staaten, Kanada und Europa zu schließen; dies tritt vom 18. März bis zum 27. März in Kraft.
  2. Während dieser vorübergehenden Schließung bleiben wir dennoch unserer Gemeinschaft gegenüber verpflichtet und möchten Ihnen versichern, dass unsere Coach-Mitarbeiter weiterhin für alle Stunden, die sie planmäßig gearbeitet hätten, ihr Gehalt und ihre Zusatzleistungen beziehen.
  3. Nach Wiedereröffnung unserer Stores werden wir für sowohl im Store als auch online gekaufte Artikel unsere Rückgabefrist auf 30 Tage verlängern (dies gilt nicht für personalisierte Artikel, und die Artikel müssen in einem neuen bzw. ungebrauchten Zustand sein).
  4. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter weiterhin dabei, in dieser Situation vorbeugende Gesundheitsschutzmaßnahmen durchzuführen, u.a. häufiges Händewaschen, soziale Distanzierung, bei Erkrankung zu Hause bleiben und das Vermeiden aller unnötigen Reisen. Zum Schutz unserer Mitarbeiter aber auch zu Ihrem Schutz.
  5. Unsere Vertriebszentren werden nun mittlerweile jeden Abend gründlichst gereinigt und desinfiziert, und tagsüber noch häufiger gereinigt.

Wir sind immer noch für Sie da. Wir stehen Ihnen unter coach.com rund um die Uhr zur Verfügung; dort erhalten Sie auch kostenlosen Versand und Rücksendungen. Außerdem können Sie mit uns über soziale Medien in Kontakt treten oder sich direkt mit dem Coach-Kundenservice hier in Verbindung setzen.

Wir sind in Gedanken bei all denen, die von COVID-19 betroffen sind. Passen Sie weiterhin auf sich und alle anderen auf.

Ihre Coach-Familie

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