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Produktpflege

Coach Pflegeprodukte sind an Coach Einzelhandelsstandorten erhältlich .

Die Produkte von Coach begeistern und erfüllen ihren Zweck. Wir gewähren eine einjährige Garantie auf alle online bzw. in einem Coach Store erworbenen Artikel. Für etwaige Produktionsfehler, die innerhalb dieses Zeitfensters auftreten, übernehmen wir sämtliche Reparaturkosten. Bitte bringen Sie Ihren Artikel in einen der folgenden Coach Stores: (für Store-Standorte hier klicken) oder senden Sie Ihren Artikel per versichertem Versand als rückverfolgbares Paket – z. B. per DHL - an folgende Adresse:

COACH
Outlet Neumünster
Unit 207 - 208
Oderstrasse 10
24539 Neumünster, Germany
00 49 0432 1602 7526

COACH Wertheim
Outlet Village, Unit 135
Almosenberg
97877 Wertheim, Germany
00 49 0934 2934 9522

Wenn Sie den Artikel in einem Coach Store erworben haben, können Sie diesen für weitere Informationen aufsuchen, eine E-Mail an de.customercare@coach.com senden oder unseren Kundenservice unter +49 691 5325 9535 telefonisch kontaktieren.

Reparaturanfrage

ZUM SCHUTZ DER OBERFLÄCHE IHRES SCHMUCKSTÜCKS AUS STERLINGSILBER ODER MODESCHMUCKS BEWAHREN SIE DIESE STETS IN EINEM COACH SCHMUCKBEUTEL AUF. LEGEN SIE IHREN SCHMUCK IMMER VOR DEM SCHWIMMEN, DUSCHEN ODER BADEN BZW. WENN SIE MIT HAUSHALTSCHEMIKALIEN PUTZEN AB, INSBESONDERE WENN DIESE BLEICHMITTEL ODER AMMONIAK ENTHALTEN. ACHTEN SIE DARAUF, HAARSPRAY, CREMES, MAKEUP UND PARFUM ZU VERWENDEN, BEVOR SIE IHREN SCHMUCK ANLEGEN.

 
Sterlingsilberprodukte erstrahlen in neuem Glanz, wenn Sie sie mit einem Silberpoliturtuch oder einem weichen Tuch aus reiner Baumwolle reinigen. Sterlingsilber sollten zur Minimierung von Oxidation in einem Anti-Beschlagfilzbeutel von Coach aufbewahrt und nicht den häufigsten Beschlag verursachenden Elementen ausgesetzt werden: Feuchtigkeit, Salz, Wolle, Gummibänder, Öle auf Ihren Händen und Schwefel in der Luft (häufiger Bestandteil von urbaner Verschmutzung). Die Produkte nach dem Tragen abwischen, bevor sie in ihren Beutel zurückgelegt werden.

Laufend getragene Sterlingsilberprodukte entwickeln eine Patina—ein warmer Schimmer mit dunklen Bereichen—als Ergebnis des Kontakts mit der Luft und den Ölen in der Haut. Falls Sie eine helle und glänzende Oberfläche bevorzugen, verwenden Sie Politur oder ein Coach Politurtuch, um den ursprünglichen Glanz wiederherzustellen.
Coach Modeschmuck ist mit Gold, Palladium und anderen Edelmetallen beschichtet. Zur Wahrung des Glanzes sollte Modeschmuck häufig mit einem weichen Tuch gereinigt und in einem Coach Filzbeutel aufbewahrt werden. Schließen Sie die Verschlüsse des Armbands und der Halskette vor der Aufbewahrung, um ein Verheddern zu verhindern.

Die beschichteten Oberflächen sollten zu ihrem Schutz nur mit einem weichen Tuch gereinigt und nicht mit Schmuckreinigern, behandelten Tüchern, Reinigungslösungen oder Lösungsmitteln poliert werden. Beschichteter Schmuck darf nie in Kontakt mit Scheuercremes, Zahnpasta, Bürsten, Papierhandtüchern oder Seidenpapier kommen, da diese die Oberfläche zerkratzen können.

Lederschmuck niemals Wasser oder einer anderen Form von Feuchtigkeit aussetzen und stets gewährleisten, dass Ihr beschichteter Schmuck vor der Aufbewahrung trocken ist—Feuchtigkeit führt zu Beschlag.
Mit warmem Wasser abspülen, um Staubpartikel zu entfernen. Verwenden Sie zum Reinigen von Sonnenbrillen nicht feuchtigkeitsspendende Flüssigseife. Mit einem Reinigungstuch aus hochfeinem Samt reinigen.
Wir stellen unsere Produkte aus verschiedenen Textil- und Lederarten her. Leder kann mit unserem Coach Reiniger- und Feuchtigkeitspflegeset gereinigt und restauriert werden. Der Jacquard-Stoff kann mit unserem Coach Signature Stoffreiniger gereinigt werden. Wir empfehlen, die Reiniger oder Feuchtigkeitspflege nicht bei Tinten-, Fett- oder Ölflecken anzuwenden. Wir bieten eine Bürste und einen Radierer zur Reinigung unserer Wildleder- und Nubuklederprodukte an.

Sig C Stoffreiniger:
Anleitung:
Tragen Sie eine kleine Menge des Reinigers auf ein sauberes, weiches, weißes Tuch auf und reiben Sie in sanften Kreisbewegungen. Überschüssigen Reiniger mit einem sauberen, weißen, feuchten Tuch abwischen. Mit einem sauberen, weißen Tuch trockentupfen und vor Wiederverwendung vollständig an der Luft trocken lassen. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie das Produkt sparsam verwenden und nach dem Reinigen komplett trockentupfen, um die Oberfläche so wenig wie möglich anzufeuchten und die Wahrscheinlich zu reduzieren, Ringe zu hinterlassen. Bitte verwenden Sie den Sig C Stoffreiniger wie auf der Pflegekarte beschrieben.

Lederreiniger:
Anleitung:
Zum Entfernen von Schmutz tragen Sie mit einem sauberen, weichen Tuch eine kleine Menge mit kreisenden Bewegungen auf. Rückstände abwischen und 30 Minuten lang trocknen lassen. Wir empfehlen die Verwendung der Coach Lederfeuchtigkeitspflege nach dem Reinigen, um den Glanz zu verbessern. Bitte verwenden Sie den Coach Lederreiniger wie auf der Pflegekarte beschrieben.

Lederfeuchtigkeitspflege:
Anleitung:
Zur Entfernung von Schmutz und zur Lederpflege nach dem Reinigen tragen Sie das Produkt gleichmäßig mit einem sauberen, weichen Tuch mit kreisenden Bewegungen auf. Rückstände abwischen und sanft polieren, um einen natürlichen Glanz zu erzeugen. Bitte verwenden Sie die Coach Lederfeuchtigkeitspflege wie auf der Pflegekarte beschrieben.
Wir gewähren eine einjährige Garantie auf alle online bzw. in einem Coach Store erworbenen Artikel. Bitte lesen Sie hierzu unsere Reparaturrichtlinie.

Sollte Ihre Reparatur außerhalb dieser Einjahresfrist anstehen, bieten wir dennoch für einige unserer Produkte einen kostenlosen Reparaturservice an. Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an de.customercare@coach.com.
Unser Reparaturservice nimmt zwischen vier und sechs Wochen ab Erhalt des Produkts in Anspruch.

Hinweis: Sollte Ihre Reparatur außerhalb dieser Einjahresfrist liegen, werden wir Ihnen vor Reparaturbeginn einen Kostenvoranschlag zukommen lassen. Hierdurch verlängert sich der Reparaturzeitraum um weitere zwei Wochen.
Obwohl wir keinen Reinigungs- oder Renovierungsservice anbieten, bieten wir doch Coach Produktpflege (Lederreiniger, Lederfeuchtigkeitspflege und Stoffreiniger) an, die für viele unserer Produkte verwendet werden können. Bitte beziehen Sie sich auf die Produktpflegekarte, die Sie mit Ihrem Produkt erhalten haben, oder schicken Sie eine E-Mail an de.customercare@coach.com, wenn Sie Fragen haben.
Coach Sonnenbrillen verfügen über eine zweijährige Garantie ab dem Kaufdatum. Für den Fall, dass Ihre Coach Sonnenbrillen unter normaler Beanspruchung innerhalb der ersten zwei (2) Jahre einen Materialdefekt oder Produktionsfehler aufweist, werden wir diese reparieren oder ersetzen.

Bei erforderlichen Reparaturen außerhalb der zweijährigen Garantie oder bei Schäden, die nicht auf die Produktqualität zurückzuführen sind, bietet der Hersteller Luxottica gegebenenfalls kostenlose Reparaturen an. Wenden Sie sich hierzu bitte an das Luxottica Servicecenter für Gewährleistung und Reparaturen und füllen Sie dort einen Serviceantrag aus. Alternativ können Sie sich auch an einen derCoach Stores wenden, wo man Ihnen gerne weiterhelfen wird.

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