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Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Coach-Produkt gefällt. Wenn Sie aus irgendwelchen Gründen nicht zufrieden sind, gewährt Coach Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe unten) ein weiteres Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Rücksendung ist kostenlos für Sie.
Dieses Rückgaberecht gilt für Vollpreis-Artikel und sowie Waren, die im Rahmen von Schlussverkäufen oder anderen Sonderangeboten gekauft wurden. Der Rückerstattungsbetrag entspricht stets dem Kaufpreis. Alle Waren müssen sich in einem guten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden und der Original-Kaufbeleg muss beiliegen, damit wir die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptieren. Die Rückerstattung erfolgt auf das zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Konto. Ihre Artikel müssen an die folgende Adresse geschickt werden: COACH Online Returns Department (c/o Bleckmann Fashion & Lifestyle, Hanzepoort 30, 7575 DA Oldenzaal, Niederlande). Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, erstattet unser Online-Retouren-Center den vollen Kaufbetrag innerhalb von 30 Tagen in Form der ursprünglich gewählten Zahlungsmethode.
Ohrringe/Piercings oder flüssige Produkte, bei denen das Hygienesiegel oder die Zellophanverpackung bereits geöffnet oder entfernt wurde, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Artikel mit Monogrammen (einschließlich Anhängern), maßgefertigte Gürtel und personalisierte Artikel sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Wenn Ihr monogrammierter oder personalisierter Artikel beschädigt ist oder mit dem falschen Monogramm geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
Ausführliche Informationen zum Rückgabeverfahren finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.
Sie können ihre Rücksendung hier organisieren:
STARTEN SIE IHRE RETOURENFalls Sie eine Bestellung vor 5 April aufgegeben haben, benutzen Sie bitte das im Paket enthaltene Rücksendeetikett und -formular, jegliche Retouren zurückzuschicken.
Warenrücksendungen werden innerhalb von sieben bis zehn Werktagen ab Erhalt der Ware bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der der Artikel bezahlt wurde. Der Zeitraum, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrem Bankinstitut ab.
Online gekaufte Artikel, die in einem Store abgeholt wurden, können nicht in unseren Geschäften zurückgegeben werden. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett anzufordern.
Sollten Sie keine Möglichkeit haben unseren Aufkleber für den portofreien Versand auszudrucken, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice via Email de.customercare@coach.com oder WhatsApp und unsere Mitarbeiter werden eine Paketabholung für Sie organisieren.