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Wie wir unsere Marken schützen

Unser Engagement gegen Fälschungen

Coach und seine Muttergesellschaft Tapestry, Inc. legen größten Wert auf Qualität, Verarbeitung und Authentizität jedes einzelnen Produktes. Fälschungen sind illegal. Gefälschte Produkte durchlaufen keinerlei Überprüfungsverfahren und halten keine Standards in Bezug auf Arbeitssicherheit und Lohnvorgaben ein. Darunter fallen auch Gesetze, die Kinderarbeit verbieten, sowie die in den Menschenrechten enthaltenen Bestimmungen. Fälschungen werden mit organisiertem Verbrechen, Kinderarbeit und Terrorismus in Verbindung gebracht. Überdies schaden sie der Wirtschaft, der Arbeitsplätze, Steuern und Abgaben verloren gehen. Schätzungen zufolge verliert die US-amerikanische Wirtschaft jährlich 250 bis 500 Milliarden Dollar durch Fälschungen.

Was wir tun, um unsere Marke zu schützen und Fälschungen zu verhindern

Um die Marke Coach sowie unsere KundInnen vor Fälschungen zu schützen, arbeiten wir mit Exekutiv- und Zollbehörden in den USA und weltweit zusammen, mit dem Ziel, Versand und Verkauf von gefälschter Ware zu verhindern. Des Weiteren halten wir Ausschau nach gefälschter Ware in Online- und Offline-Kanälen.

Autorisierte Kanäle

Authentische Coach-Produkte werden in Coach-Boutiquen, Outlet-Stores sowie online über www.coach.com, www.coachoutlet.com, world.coach.com oder in autorisierten Kaufhäusern und Fachgeschäften vertrieben. Um einen Store in Ihrer Nähe zu finden, besuchen Sie www.coach.com/stores.

Wir geben keinerlei Auskunft über die Authenizität von Produkten bzw. die Identifizierung von autorisierten Händlern. Bitte beachten Sie, dass Preise, die zu gut klingen, um wahr zu sein, dies wahrscheinlich auch sind. Wir verkaufen unsere Produkte nicht auf Flohmärkten, über Straßenhändler oder an Kiosken in Einkaufszentren.

Vorsicht ist bei Webseiten geboten, die behaupten, "offiziell" zu sein. Auf Webseiten, die gefälschte Produkte vertreiben, wird der Name "Coach" in der URL häufig falsch buchstabiert. Oftmals ahmen diese Webseiten auch das Layout und allgemeine Erscheinungsbild von coach.com nach. Es ist auch möglich, dass diese Webseiten in den Suchergebnissen Ihrer Suchmaschine aufscheinen. Beispiele sind coachoutletfactory.org, coachbags.biz und coachonline.us.com.

Auch auf Auktionswebseiten taucht möglicherweise gefälschte Ware auf, obwohl in der Beschreibung behauptet wird, das Produkt sei "authentisch".

Meldung gefälschter Ware

Sie können uns über unser Formular für die Meldung gefälschter Ware von gefälschten Produkten in Kenntnis setzen. Das Formular finden Sie hier. Die Meldung kann auch auf telefonischem Weg erfolgen. Rufen Sie dazu unsere Hotline für Fälschungen unter der Nummer 1-833-768-1778 an. Wir kämpfen laufend gegen die nicht autorisierte Herstellung bzw. den nicht autorisierten Verkauf von Coach-Produkten und wissen jede Information zu schätzen, die uns in diesen Bemühungen unterstützen kann. Bitte stellen Sie uns so viele Informationen wie möglich zur Verfügung, darunter der genaue Ort, an dem die gefälschte Ware aufgetaucht ist und die Art und Anzahl der Produkte, die zum Verkauf angeboten wurden. Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto gezielter können wir Fälschungen bekämpfen.

Mittels Formular oder Hotline können Sie Fälschungen anonym melden. Wir benutzen Ihre E-Mail-Adresse nur, um Ihren Bericht abzulegen und Ihren Angaben nachzugehen. Unter den geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie bestimmte Rechte. Bitte konsultieren Sie die geltenden Datenschutzbestimmungen sowie die allgemeinen Informationen zum Umgang mit Ihren Daten für das Land, in dem Sie leben. Diese sind am Ende jeder unserer offiziellen Webseiten angeführt.

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